Privasi anda bukan sekadar keperluan undang-undang bagi twcogin — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Komitmen utama twcogin dalam melindungi privasi setiap pemain
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
twcogin tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Pengguna twcogin mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi mereka. Kami menyediakan proses yang mudah dan telus untuk melaksanakan hak-hak ini.
twcogin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau tidak perlu.
Semua amalan pengurusan data twcogin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan data anda dikendalikan mengikut rangka kerja undang-undang tempatan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, twcogin komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana twcogin ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform twcogin, melayari laman web kami atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan twcogin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat twcogin yang membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform kami.
twcogin mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua amalan pengurusan data kami. Kami juga mengikuti amalan terbaik industri antarabangsa dalam perlindungan privasi pengguna. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan twcogin sedia membantu anda pada bila-bila masa.
twcogin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor pengenalan diri | Pengesahan identiti (KYC) & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi, notifikasi akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan | Peningkatan perkhidmatan & pematuhan |
Kami mengumpul data ini melalui beberapa saluran: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau komunikasi dengan kami, data yang dijana secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, maklumat dari sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan identiti.
twcogin menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
twcogin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak sengaja.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang — yang mana lebih lama. Rekod transaksi kewangan, sebagai contoh, disimpan selama minimum lima (5) tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
twcogin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam situasi tertentu yang terhad:
twcogin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform twcogin. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.
Sebagai pengguna twcogin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan twcogin melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Perlu diingat bahawa sesetengah hak mungkin tertakluk kepada sekatan tertentu berdasarkan keperluan undang-undang atau kepentingan keselamatan yang sah.
twcogin adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Dalam menjalankan operasinya, twcogin mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia — contohnya kepada penyedia perkhidmatan awan atau pembekal teknologi yang beroperasi di negara lain. Apabila ini berlaku, twcogin memastikan bahawa:
twcogin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan data peribadi.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Penggunaan berterusan platform twcogin selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara twcogin mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek mesej anda dan sertakan nombor akaun anda (jika berkaitan) untuk memudahkan pasukan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja.
Dengan penyulitan peringkat tinggi, dasar privasi yang telus dan komitmen yang nyata, anda boleh bermain di twcogin dengan keyakinan penuh bahawa data anda sentiasa dilindungi.
* Hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Bermain Bertanggungjawab.